讓我們通過這次高層訪談，來了解艾默生是如何通過加強工業軟件能力為用戶提供更好的服務。
 

　　聚焦工業軟件
 

　　艾默生(紐約證券交易所代碼：EMR)始創于1890年，憑借其制造業技術和工程的實力，打造了多年的工業自動化品牌形象，這仍然是其168億美元年收入的核心。但是，其對石油和天然氣行業以外的多元化業務及軟件業務的發展雄心，使得艾默生已悄然實現了轉型。
 

　　盡管艾默生的硬件設備在工業自動化領域飽有盛名，但這些年軟件也已成為公司控制系統業務的重要組成部分，該業務是艾默生自動化解決方案的業務之一。那么軟件產品組合是否在公司其他業務范圍內也在不斷增長？
 

　　“回答是肯定的。”艾默生自動化解決方案全球業務執行總裁Lal Karsanbhai回復道: “由艾默生推出的獨立軟件的年收入在2020財年已超過5億美元。”
 

　　這是一個令人大開眼界的數字。而新的財年開始五個月之后，通過又一次重大并購，這個數字又翻了一倍多。
 

　　艾默生是一個擁有多元化產品組合的跨國工業集團，然而，軟件尤其是獨立軟件產品，正在成為公司軟件業務的核心，而且早已開展了一些非常出色、規模可觀的軟件業務，并在工業用戶中獲得了口碑。
 

　　戰略的轉變
 

　　在2019財年艾默生整個軟件業務推動了近24億美元的收入，約占其總收入的13%。
 

　　但該如何分解這些數字，才能說明艾默生已悄然轉變成為工業軟件實力干將的？
 

　　艾默生給出了這樣的回答，幾十年來，艾默生一直為制造企業提供工廠設備和過程控制系統。隨著技術的進步，艾默生的設備和系統開始集成軟件組件。Karsanbhai說：“隨著時間推移，我們的設備將變得越來越智能化。”
 

　　艾默生的嵌入式軟件產品――如DeltaV和Ovation自動化和控制系統――銷售額約為13億美元。其中增長最快的業務是獨立軟件――即在內部開發并單獨銷售的產品，而不是嵌入到設備和系統中供貨。獨立軟件的銷售額去年增長到11億美元，這主要來自于戰略并購和內部開發的幫助客戶獲取和分析數據以改善運營狀況的軟件技術。
 

　　自2016年以來，艾默生在數據管理領域進行了一系列的收購，增強了其在工廠分析、模擬軟件、云技術和數據采集等領域的能力。
 

　　艾默生系統與軟件業務總裁Nyquist說到：“過去6年里通過收購加快了實現增長的軟件戰略的步伐。從經營企業轉變為一種投資模式，我們采取了更具戰略性、更進取的方式來構建我們的軟件組合。”
 

　　通過收購軟件公司Open Systems International，這是一家為公用事業公司提供電網自動化軟件的供應商，如今艾默生擁有約1,000名軟件開發人員，Nyquist表示，這一數字是五年前的兩倍多。這些員工對于艾默生開發自己的軟件產品有著至關重要的作用，例如人員定位技術，讓工廠可以獲知工作人員在工廠內的位置，從而保障人員資產安全。
 

　　艾默生的軟件發展正處于艾默生所稱的行業“拐點”。客戶正在將更多的數字化技術應用到他們的運營中，并尋求新的技術來實現增長。
 

　　2019年，艾默生成立了新的“數字化轉型”業務部門，旨在滿足客戶對數字化轉型的需求，協助制造企業開發和實施數字化的技術和程序。“最終提高生產效率和安全性的還是軟件”Karsanbahi說到。
 

　　未來的數字化轉型之路
 

　　關于未來發展的問題，艾默生表示會將繼續增加在軟件方面的投資，這一重要戰略不僅受客戶需求的影響，也是艾默生實現長期自我發展的需要。
 

　　Karsanbhai說：“我們深耕在石油和天然氣行業，但作為公司的管理者者，我的想法是把數字化業務融入不同的市場，軟件是我們未來重要的組成部分。我們今天看到的數字化演變，并不是全壘打，而是一堆短打、單打和雙打。這種形式決定了客戶在數字化轉型旅途中投入的方式。一份軟件訂單就可為客戶提供一個數字化轉型入門的機會，也為客戶提供了一個快速獲得投資回報的機會。”